Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do NSX khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Bộ phận Chăm sóc khách hàng của GiaTreoTivi.Info để được trợ giúp.

I. Bảo hành:

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

II. Quy định về bảo hành:

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

- Có phiếu bảo hành của công ty trên sản phẩm.

- Tổng đài trợ giúp từ GiaTreoTivi.Info : (028) 38 12 41 12

III. Những trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.

- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ mã hàng và ngày mua hàng.

- Thông tin sản phẩm mã hàng không đúng được ghi trên phiếu bảo hành.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai mục đích.

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của GiaTreoTivi.Info

IV. Địa điểm bảo hành:

- Sản phẩm của GiaTreoTivi.Info được bảo hành 12 tháng tại GiaTreoTivi.Info

Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Hãng. Nhân viên công ty sẽ hướng dẫn Quý khách hàng đến Hãng hoặc sẽ thay mặt Quý khách hàng liên hệ tới Trung tâm bảo hành của Hãng để bảo hành sản phẩm cho Quý khách hàng.

Hỗ trợ đặc biệt:

Trong phạm vi 5 km. GiaTreoTivi.Info sẽ nhận bảo hành tận nơi và trả bảo hành cho quý khách hàng ngay sau khi sản phẩm bảo hành xong.

Thời gian nhận bảo hành: Từ 1 đến 3 ngày làm việc từ khi nhận được sản phẩm

Yêu cầu khách hàng hỗ trợ tháo rời sản phẩm để sữa chữa. GiaTreoTivi.Info sẽ nhận hỗ trợ khách hàng trong việc bảo hành.

Để mọi việc nhanh chóng hơn quý khách hàng có thể mang đến công ty.

ĐC: 19A Nguyễn Hữu Dật, P.Tây Thạnh, Q.Tân Phú, Tp.HCM

V. Sữa chữa:

Nếu hết thời gian bảo hành, chỉ những sản phẩm được mua tại  GiaTreoTivi.Info mới được chúng tôi nhận sữa chữa. Toàn bộ phí sữa chữa và phát sinh chúng tôi sẽ thỏa thuận với khách hàng và thống nhất tiến hành sữa chữa khi các bên đã đồng ý.

GiaTreoTivi.Info Trân trọng!